هذا التقرير يعتبر واحدًا من التقارير الإحصائية المهمة، حيث يمكننا من خلاله استخلاص معلومات إحصائية تتعلق بإجمالي الحركات التي تمت على مجموعة من العملاء، وأيضًا ترتيب هؤلاء العملاء حسب درجة ركودهم، وهو السبب وراء تسميته “تقرير العملاء الراكدون”. ويتمتع هذا التقرير بمرونة كبيرة تُمَكِّنَنَا من إعداد العديد من التقارير، مثل تقرير العملاء الراكدون من حيث المبيعات وتقرير العملاء الراكدون من حيث الكمية، وغيرها.
عند الضغط على تقرير “العملاء الراكدون” من قائمة التقارير تظهر نافذة شروط التقرير والتي تحوي كما هو واضح في الشكل التالي على الحقول التالية:
.
شروط: #
- الحساب الرئيسي: نحدد في هذا الحقل حساب رئيسي مثل الزبائن مثلاً أو الموردين …الخ.
- المادة: نحدد في هذا الحقل مادة فيتم عرض العملاء الراكدون على هذه المادة فقط.
- فهرس المادة: نحدد في هذا الحقل فهرس مادة فيتم عرض العملاء الراكدون على هذا الفهرس فقط.
- الفرع: نحدد في هذا الحقل فرع فيتم عرض العملاء الراكدون على الفواتير التي تمت في المستودعات التابعة لهذا الفرع.
- المستودع: نحدد في هذا الحقل مستودع فيتم عرض العملاء الراكدون على الفواتير التي تمت في هذا المستودع فقط.
- مركز الكلفة: نحدد في هذا الحقل مركز كلفة فيتم عرض العملاء الراكدون على الفواتير التي تحرك فيها مركز الكلفة المحدد في هذا الحقل.
- من تاريخ، إلى تاريخ: نحدد في هذين الحقلين مجال زمني للتقرير.
- البيان يحوي: ندخل في هذا الحقل نص ما فيتم عرض العملاء الراكدون على الفواتير التي يحوي بيانها هذا النص.
- البيان لا يحوي: ندخل في هذا الحقل نص ما فيتم عرض العملاء الراكدون على الفواتير التي لا يحوي بيانها هذا النص.
- شروط متقدمة للعميل: نحدد في هذا الحقل شروط متقدمة للعميل بحيث يتم طلب التقرير للعملاء الذين تنطبق عليهم هذه الشروط. وهذه الشروط تتعلق بالحقول الموجودة في بطاقة العميل كالاسم والجوال والهاتف والمدينة…الخ.
- شروط متقدمة للمادة: يمكننا من خلال هذه الشروط أن نحدد المواد التي يتم أخذها بعين الاعتبار عند طلب هذا التقرير وذلك من خلال المعلومات الموجودة في بطاقة المادة. فمثلاً يمكننا أن نطلب تقرير العملاء الراكدون على المواد التي قياسها (M) من خلال وضع شرط متقدم في نافذة الشروط المتقدمة وهو: حقل القياس يساوي (M) كما في الشكل التالي:
.
- شروط متقدمة للفاتورة: نحدد في هذا الحقل شروط متقدمة للفاتورة بحيث يتم طلب التقرير للفواتير التي تنطبق عليها هذه الشروط. وهذه الشروط تتعلق بالحقول الموجودة في الفاتورة كطريقة الدفع والتاريخ…. الخ.
شروط العرض : #
- عدد العملاء: يمكننا في هذا الحقل تحديد عدد العملاء المطلوب ظهورها في التقرير فمثلاً يمكننا وضع الرقم 10 فيتم عرض التقرير للعملاء العشرة الأكثر ركوداً.
- المعيار: نحدد في هذا الحقل المعيار الذي نحدد بناء عليه العملاء الراكدون. ويحوي هذا الحقل على ثلاثة خيارات هي الكمية الإجمالية والقيمة الإجمالية وعدد الفواتير.
- عتبة الركود: في حقل “عتبة الركود”، يتم تحديد قيمة رقمية للمعيار السابق. على سبيل المثال، إذا تم اختيار المعيار السابق “الكمية” وتم وضع القيمة 20 في حقل “عتبة الركود”، فإن العميل يعتبر راكدًا إذا كان مجموع كميات المواد التي تحركت في فواتيره تساوي أو أقل من 20.
العملة: #
نحدد من خلال هذا الحقل العملة التي نريد عرض التقرير على أساسها.
المعادل: نحدد من خلال هذا الحقل سعر المعادل بالنسبة للعملة الأساسية وهذا الحقل لا يكون متاحا إلا عند استخدام عملة ثانوية وهنا يوجد لدي خيارين هما
استخدام معادل النشرة: حيث ان التقرير يقوم بجلب المعادل من نشرة أسعار الصرف بشكل آلي مع مراعاة سعر المعادل حسب تاريخ كل حركة.
اسـتخدام المعادل: حيث انه عند اختيار هذا الخيار يظهر حقل يمكنني من وضع قيمة للمعادل فيتم عرض التقرير بناء على هذا الرقم.
- استخدام معادل العملة في النشرة بدل معادل الحركة: حيث انه عند اختيار هذا الخيار فإن التقرير يقوم باعتماد سعر المعادل من نشرة أسعار الصرف بدل من سعر المعادل المستخدم في الحركة الاصلية (يستخدم هذا الخيار عند طلب التقرير بالعملة الأساسية).
خيارات: #
يحتوي شريط خيارات على الخيارات التالية:
- إظهار المسلسل: عند تفعيل هذا الخيار يظهر رقم متسلسل للعملاء الظاهرين في هذا التقرير.
- الفواتير المثبتة: عند تفعيل هذا الخيار يظهر في هذا التقرير أثر الفواتير التي تم تثبيتها.
- الفواتير غير المثبتة: عند تفعيل هذا الخيار يظهر في هذا التقرير أثر الفواتير التي لم يتم تثبيتها بعد.
- إظهار رمز الحساب: عند تفعيل هذا الخيار يتم إظهار رمز حساب العميل.
- إظهار الحساب: عند تفعيل هذا الخيار يتم إظهار حساب العميل.
- إظـهار الكمية الإجمالية: عند تفعيل هذا الخيار يتم إظهار الكمية الإجمالية والمقصود هنا بالكمية الإجمالية هي كمية المواد الواردة في فواتير العملاء.
- إظهار عدد الفواتير: عند تفعيل هذا الخيار يتم إظهار عامود يحوي عدد الفواتير.
- إظهار القيمة الإجمالية: عند تفعيل هذا الخيار يتم إظهار القيمة الإجمالية والمقصود هنا بالقيمة الإجمالية هي القيمة الإجمالية للمواد الواردة في فواتير العملاء.
- دمج رمز الحساب مع الاسم: عند تفعيل هذا الخيار يتم دمج رمز حساب العميل مع اسمه وإظهارها في حقل واحد.
- إظهار العملاء غير المتحركين: عند تفعيل هذا الخيار يتم إخفاء العملاء الذين لم نقم بعمل أي حركة عليهم.
اظهار اخر حركة للعميل: #
- نوع الحركة: عند تحديد هذا الخيار يتم إظهار نوع الحركة مثل فاتورة (مبيع، شراء، مرد مبيع، مرد شراء).
- تاريخ الحركة: عند تحديد هذا الخيار يتم إظهار التاريخ التي تمت به أخر حركة على العميل.
- قيمة الحركة: عند تحديد هذا الخيار يتم إظهار قيمة أخر حركة تمت على العميل.
حقول العميل: #
يمكننا من خلال هذا الشريط إظهار معلومات تتعلق بالعميل موجودة في بطاقة العميل الخاصة به كرقم الهاتف والفاكس والجوال والمدينة …. الخ.
أنواع الفواتير: #
يمكننا من خلال شريط الفواتير اختيار نوع الفواتير المطلوب إظهار أثرها في هذا التقرير. فمثلاُ نختار فواتير المبيع فقط لعرض معلومات عن العملاء الراكدون على مستوى المبيعات، أو يتم اختيار فواتير الشراء لعرض معلومات عن العملاء الراكدون على مستوى المشتريات …الخ.
ملاحظة هامة:
إن تقرير العملاء الراكدون هو تقرير إحصائي وليس تقرير جردي. أي لا يظهر فيه أي كميات أو قيم سالبة ولذلك عند تفعيل نوعي فواتير المبيع ومردود المبيع لا يتم طرح كميات وقيم مرتجع المبيعات من كميات وقيم المبيعات بل يتم جمعها مع بعضها.
- عرض: لعرض التقرير.
- طباعة: لطباعة التقرير السابق.
- مخطط بياني: لعرض معلومات التقرير على شكل مخطط بياني.
- إغلاق: لإغلاق التقرير.
أمثلة عملية عن المعلومات التي يمكن استخلاصها من تقرير العملاء الراكدون:
- الزبائن الذين تبلغ مبيعاتهم من حيث القيمة أقل من 10000 وحدة نقدية.
- اـلزبائن الذين تبلغ مبيعاتهم من حيث الكمية أقل من 150قطعة.
- الزبائن الذين تبلغ مبيعاتهم من حيث عدد الفواتير أقل من 25فاتورة.
- موردي الشركة الذين تبلغ مشترياتهم من حيث القيمة أقل من 25000 وحدة نقدية.
- موردي الشركة الراكدين وذلك من فاتورة الشراء النقدي.
- العملاء الأكثر ركوداً من ضمن الفواتير المثبتة أو الفواتير غير المثبتة أو الاثنتين معاً.
- أكثر الزبائن ركوداً في الأشهر الثلاثة الأولى أو ضمن فترة زمنية محددة.
- العملاء الأكثر ركوداً مع إمكانية تحديد الحساب الرئيسي لهؤلاء العملاء.
- العملاء الأكثر ركوداً على مادة معينة.
- الـعملاء الأكثر ركوداً على فهرس مواد محدد.
- العملاء الأكثر ركوداً على فرع معين فيتم الأخذ بعين الاعتبار فقط الحركات التي تمت على المستودعات الواقعة في هذا الفرع.
- العملاء الأكثر ركوداً على مستودع معين فيتم الأخذ بعين الاعتبار فقط الحركات التي تمت على هذا المستودع.
.
